La empatía es una habilidad fundamental para el futuro del trabajo que fomenta la conexión y está vinculada a una moral mejorada y a la colaboración en equipo; cualquiera puede desarrollar esta habilidad con práctica, motivación e intención de hacerlo bien. Sin embargo, es común que haya malentendidos sobre lo que es la empatía, lo que no es y cómo mejorarla. Las investigaciones demuestran que los esfuerzos por desarrollar empatía pueden ser contraproducentes si se hacen sin considerar la manera en que la dinámica de poder, la cultura y nuestros propios sesgos pueden reprimir nuestra capacidad de comprender verdaderamente las perspectivas de otras personas.
Practique desarrollar sus habilidades de empatía de tres maneras: cognitiva (cabeza/pensar), emocional (corazón/sentir) y conductual (acción/hacer) para entablar vínculos más sólidos con integrantes del equipo, aprender de las experiencias de otras personas y fomentar un lugar de trabajo inclusivo donde todas las personas puedan prosperar.
Cómo citar este producto: Cambio de libreto: empatía en el lugar de trabajo. (2022). Catalyst.