Édith Cloutier

Présidente régionale pour le Québec, vice-présidente des ventes pour Ottawa, le Québec et l’État fédéral, Rogers Communications

Édith Cloutier est une femme d’action qui dirige avec compassion et qui redonne à sa communauté. Connue pour avoir favorisé des discussions ouvertes sur la diversité et l’inclusion, elle est une ardente défenseuse de tous les employé·e·s.

Comment elle a favorisé le changement

Pouvoir du mentorat

Édith est très consciente du pouvoir de la représentation et du rôle que jouent le mentorat et le parrainage pour assurer l’accès de toutes et tous aux possibilités de croissance. Dans cette optique, elle a créé un programme de mentorat exclusivement pour les employé·e·s issus des communautés noires, autochtones et de couleur, à travers tous les échelons. Le programme a deux objectifs : 1) soutenir le développement et la visibilité des participant·e·s, et 2) offrir à l’équipe de direction des occasions d’interagir directement avec les employé·e·s afin de mieux comprendre leurs réalités et de les soutenir dans leur perfectionnement professionnel.

Le premier programme a été lancé en 2021 avec trois rôles clés : les mentoré·e·s, les coachs et les mentor·e·s. Chaque rôle comporte des responsabilités comme la planification des réunions, la détermination des objectifs, la collecte de commentaires, l’appui aux occasions de visibilité et la création et le maintien d’un environnement sécuritaire. Édith a participé en tant que mentore. Après avoir reçu environ 50 demandes de participation de personnes voulant être mentoré·e·s, les coordonnateurs du programme ont choisi une première cohorte de 21 personnes. Edith a rencontré tous les participant·e·s au programme pour apprendre à les connaître personnellement et connaître leurs objectifs. Le programme a duré trois mois, les mentor·e·s et les mentoré·e·s se rencontrant deux fois par mois. Les personnes qui n’ont pas été sélectionnées pour le programme ont eu l’occasion de remplir un questionnaire sur elles-mêmes et leurs aspirations professionnelles.

Dans un sondage mené après le programme, 96 % des participant·e·s ont indiqué qu’elles ou ils recommanderaient le programme à leurs collègues, et certain·e·s ont indiqué avoir bénéficié de possibilités de développement de carrière. Quatre personnes appartenant à des groupes méritant une meilleure équité attribuent directement leurs promotions au cours de la dernière année à ce programme, ainsi qu’au soutien personnel d’Édith. Certain·e·s participant·e·s sont devenu·e·s des ambassadrices et ambassadeurs représentant Rogers dans diverses fonctions internes et externes.

Le programme a connu un tel succès que Rogers a lancé une nouvelle cohorte cette année avec 27 mentor·e·s, et il a été prolongé jusqu’à la fin de 2022.

Culture d’inclusion

Édith croit que tous les membres de l’organisation jouent un rôle essentiel dans la promotion de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Elle a fait un effort concerté pour bâtir une culture d’inclusion, non seulement chez Rogers, mais dans l’ensemble de la société.

Un exemple important est sa participation à la création d’un comité régional pour la diversité. Ce comité contribue non seulement à créer une équipe et une culture diversifiées et inclusives, mais il veille activement à ce que les différents secteurs d’activité respectent les objectifs de diversité de Rogers.

Elle a également créé un espace pour des conversations importantes en organisant des réunions « Café avec Édith » visant à faire entendre les voix des employé·e·s méritant une meilleure équité issu·e·s de tous les secteurs d’activité. Édith a également organisé des séances de « discussions sécuritaires » avec des employé·e·s issu·e·s de la communauté noire à l’échelle nationale et régionale, et a participé à de nombreuses discussions pour tous les groupes méritant une meilleure équité.

En outre, Édith participe activement à des programmes comme Ensemble pour elles, un groupe visant à promouvoir et à soutenir les femmes de Rogers en matière de leadership, et le programme de développement accéléré de Rogers pour les hautes dirigeantes, qui offre une variété d’activités de perfectionnement personnalisées dans le but d’aider les participantes à trouver un·e parrain·ne.

Edith, qui se passionne pour l’ouverture de nouvelles possibilités pour les femmes de première ligne dans les centres d’appels de Rogers, participe à des activités de perfectionnement professionnel et à des tables rondes organisées par des groupes de ressources pour employé·e·s. En mobilisant les employé·e·s travaillant à tous les niveaux de l’entreprise, elle donne à chacun·e le sentiment de faire partie de la solution et met en lumière d’excellentes idées.

En dehors de Rogers, dans le cadre de son rôle de présidente du conseil d’administration de la Fondation Y des femmes de Montréal, Édith soutient les femmes et les familles qui viennent d’arriver au Canada et qui commencent une nouvelle vie à Montréal grâce à des refuges et à des programmes d’insertion professionnelle. Dans le cadre de ses fonctions au sein de Y des femmes, Édith a lancé une importante initiative de collecte de fonds pluriannuelle, Re-Bâtir, pour financer ces programmes. Elle dénonce aussi ouvertement la violence faite aux femmes, par exemple dans sa lettre publiée à la mémoire des victimes de la fusillade de l’École Polytechnique.

Comment vous pouvez contribuer

Cherchez des occasions d’ouvrir des portes et de donner un coup de pouce à ceux qui pourraient en avoir besoin. Ayez des conversations sur les objectifs et les aspirations de carrière et réfléchissez à la façon dont vous pouvez soutenir les personnes dans leur parcours.
Communiquez avec des personnes de tous les niveaux et de toutes les fonctions. Tout le monde, des employé·e·s de première ligne aux cadres supérieurs, peut jouer un rôle dans la création de milieux de travail inclusifs et équitables.

À propos d’Édith Cloutier

Depuis plus de 25 ans, Édith Cloutier excelle dans la fourniture de solutions de télécommunications aux entreprises et au secteur public.

À titre de leader dans l’industrie, surtout dans les domaines de l’innovation et de l’établissement de partenariats d’affaires, Édith a occupé plusieurs postes de direction au sein d’entreprises comme Allstream, Bell Mobilité et Bell Canada, avant de devenir présidente de Rogers au Québec et dans les provinces de l’Atlantique et vice-présidente des ventes aux entreprises et au secteur public. Ces deux postes lui permettent non seulement d’accroître la force de la marque au Québec et dans la région Atlantique et de promouvoir le nom Rogers au sein de la communauté, mais aussi d’appuyer les entreprises canadiennes et les clients du secteur public qui souhaitent adopter des technologies de pointe pour stimuler leur croissance.

Édith est titulaire d’un diplôme en administration des affaires de l’Université Simon Fraser en Colombie-Britannique et d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université du Québec à Montréal (UQAM).